Impossible de se connecter au WIFI avec succès?
1. Veuillez vous assurer que le mot de passe WIFI est correct.(notre caméra ne prend en charge que le Wifi 2.4Ghz)
2. Veuillez vous assurer que le signal du routeur est stable (il est recommandé de placer la caméra IP près de votre routeur pour la première connexion). La caméra ne fonctionnera pas sur une norme sans fil 5Ghz pour le moment.Si vous avez un routeur double bande, veillez à séparer vos canaux sans fil et à connecter la caméra au canal 2.4ghz.
3. Veuillez vérifier que votre nom et mot de passe wi-fi n’ont pas de symboles spéciaux, notre caméra ne peut reconnaître que les lettres et les chiffres anglais ..
Réinitialiser
Vérifiez la caméra IP: veuillez vous assurer que la caméra IP envoie un message d’attente de connexion après la prise. Sinon, nous devons réinitialiser la caméra.
1. Pourquoi réinitialiser:
La réinitialisation est utilisée pour booster le système de caméra IP, qui devient plus efficace pour accepter le routeur inconnu et le connecter.
La réinitialisation effacera tous les paramètres utilisateur, y compris les informations WIFI, le mot de passe d’accès, les informations d’alarme, les informations sur les zones d’armement.
2. Les étapes:
Trouvez le trou de réinitialisation au bas de l’appareil, puis utilisez l’aiguille pour l’insérer, appuyez dessus plus de trois secondes après avoir entendu le son «di», lorsque vous entendez le son «réinitialiser pour être réglé par défaut», puis réinitialiser la caméra avec succès.
3. Après la réinitialisation, l’utilisateur peut commencer à le connecter par WIFI.
FAQ-caméra Wifi de stockage Cloud
1) je dois acheter un service de stockage en nuage?
Cette caméra dispose de capacités de stockage en nuage et de stockage sur carte ordinaire, vous ne voulez pas acheter de stockage en nuage, vous pouvez insérer une carte sd pour les enregistrements.
2) que pouvons-nous faire lorsque l’appareil photo est volé?
Ne vous inquiétez pas, caméra avec capacités de stockage cloud, vidéo stockée dans le serveur cloud, la caméra a été volée, les vidéos peuvent être trouvées par un compte de stockage cloud.
3) la caméra de stockage cloud peut-elle prendre en charge l’enregistrement sur carte SD et le stockage cloud en même temps?
Oui. Prend en charge la carte SD et les enregistrements de stockage cloud en même temps si vous mettez la carte SD et achetez le service de stockage cloud
4) quelle société de service cloud utilisez-vous? Est-ce gratuit?
Nous utilisons le serveur Amazon cloud. Oui, nous offrons un service cloud de 15 jours, tout le monde peut profiter du service de stockage cloud gratuitement, après quoi vous pouvez choisir de payer le service à faible coût.
5) comment protéger la vie privée des personnes contre le Cloud?
Le serveur est Amazon cloud, prend en charge le port sécurisé US-EU et ISO/IEC27001:2013, il a une certification de sécurité élevée
* Garantie
1. Tous les articles bénéficient d’une garantie du fabricant d’un an, veuillez vous reposer pour acheter.
2. Si vous avez d’autres questions ou si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à nous contacter d’abord, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
* À propos de la Logistique
1. La plupart des produits seront expédiés dans les 72 heures (hors jours fériés et weenkend) après paiement clair que nous recevons.
2. Veuillez remplir l’adresse d’expédition correcte et le téléphone de contact pour votre commande, nous n’assumerons aucune responsabilité de non-livraison en raison des mauvaises informations de destinataire que vous avez données.
